Última atualização: 5 de novembro de 2026
Bem-vindo à loja oficial Fibro Entre Nós!
Ao acessar nossa loja e realizar compras, você concorda com as condições apresentadas nestes Termos de Uso, observados todos os direitos garantidos pela legislação brasileira.
Nossa loja nasceu com o propósito de transformar acolhimento, conscientização e identidade em produtos que representem a força e a união da nossa comunidade.
1. Sobre a loja
A loja Fibro Entre Nós é uma extensão do projeto Fibro Entre Nós, dedicado ao acolhimento, à informação e à conscientização sobre a fibromialgia.
Oferecemos produtos personalizados relacionados à identidade, aos valores e à mensagem da nossa marca.
Nossa operação comercial utiliza a plataforma Montink, que disponibiliza recursos tecnológicos para a venda de produtos e integração com fornecedores responsáveis pela produção sob demanda.
2. Produtos e disponibilidade
Os produtos apresentados na loja poderão ser fabricados sob demanda, conforme os modelos, tamanhos, cores e demais características disponíveis no momento da compra.
As imagens têm finalidade ilustrativa. Poderão ocorrer pequenas diferenças de tonalidade ou posicionamento das estampas, sem prejuízo das características essenciais anunciadas e dos direitos do consumidor.
Informações sobre materiais, medidas e características deverão ser consultadas nas descrições dos produtos.
3. Preços e pagamentos
Os preços serão apresentados em reais (R$).
Antes da finalização da compra, o cliente deverá ter acesso ao valor dos produtos, eventuais descontos, frete e demais encargos aplicáveis.
Os pagamentos serão processados pelos meios disponibilizados na plataforma de comércio eletrônico.
A confirmação e o processamento do pedido estarão sujeitos às condições do meio de pagamento escolhido.
4. Produção e entrega
Os produtos fabricados sob demanda passam por uma etapa de produção antes do envio.
Os prazos de produção e entrega deverão ser informados durante o processo de compra.
O prazo total poderá variar conforme o produto, o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida.
O cliente deverá fornecer informações corretas e completas para viabilizar a entrega.
Em caso de problemas com o envio, o cliente poderá entrar em contato pelos canais de atendimento da loja para solicitar assistência.
5. Cancelamentos, trocas e devoluções
A loja Fibro Entre Nós respeita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui, em regra, o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício regular desse direito garante a devolução dos valores pagos, conforme a legislação.
Problemas relacionados a defeitos, produtos incorretos ou divergências em relação à oferta serão tratados conforme as garantias e os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
O fato de um produto ser fabricado sob demanda não elimina automaticamente os direitos de arrependimento e garantia previstos em lei.
Para solicitar assistência, cancelamento, troca ou devolução, utilize os canais oficiais de atendimento da loja.
6. Propriedade intelectual
O nome Fibro Entre Nós, sua identidade visual, suas criações originais, estampas, imagens e demais conteúdos estão sujeitos à proteção da legislação de propriedade intelectual aplicável.
A reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada de materiais protegidos poderá constituir violação de direitos.
A navegação pela loja ou aquisição de produtos não concede autorização para explorar comercialmente os elementos criativos da marca.
7. Uso adequado do site
Os visitantes e clientes comprometem-se a utilizar a loja de maneira lícita e respeitosa.
Não são permitidas tentativas de fraude, utilização indevida de informações, interferência no funcionamento da plataforma ou qualquer atividade contrária à legislação vigente.
8. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais necessários à operação da loja serão tratados conforme a legislação aplicável e as informações apresentadas em nossa Política de Privacidade.
Recomendamos a leitura da página Política de Privacidade para compreender as finalidades e condições de tratamento dos dados pessoais.
9. Atendimento ao cliente
Dúvidas sobre produtos, compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções poderão ser encaminhadas pela página Fale Conosco.
O atendimento será realizado de acordo com as necessidades apresentadas e com os direitos assegurados pela legislação brasileira.
10. Informações sobre saúde
O Fibro Entre Nós também desenvolve atividades de informação, conscientização e acolhimento relacionadas à fibromialgia.
Entretanto, os produtos comercializados em nossa loja não substituem consultas médicas, tratamentos, acompanhamento profissional ou orientações individualizadas de saúde.
A aquisição de produtos da marca não representa contratação de serviços de saúde ou aconselhamento profissional.
11. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças nas atividades da loja, na plataforma utilizada ou na legislação aplicável.
As alterações serão disponibilizadas nesta página, respeitando os direitos dos consumidores e as condições das compras já realizadas.
12. Legislação aplicável
As relações de consumo estabelecidas por meio da loja observarão a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Nenhuma disposição destes Termos de Uso deverá ser interpretada como renúncia a direitos legalmente assegurados ao consumidor.
Fibro Entre Nós — Mais do que produtos, uma marca que representa histórias, acolhimento e união.